Sales Là Gì? -Trách Nhiệm Của Người Làm Sales – hoidaplagi

Sales là gì?: là một quá trình trong kinh doanh. Sales nhiều công đoạn, tiếp cận khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm, ký hợp đồng và thanh toán.

Sales là gì?

Sales là vị trí bán hàng cho doanh nghiệp. Nhân viên Sales có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp với khách, tư vấn giúp khách hàng lựa chọn được những sản phẩm – dịch vụ phù hợp. Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm dịch vụ, thuyết phục khách mua hàng giúp tăng doanh thu cho công ty.

Bạn đã biết: Marketing là gì chưa?

Sales đóng vai trò then chốt, sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Hàng hóa của doanh nghiệp phải được bán cho khách hàng thì mới sinh lời và có thể duy trì việc kinh doanh. Nếu bộ phận sales làm tốt nhiệm vụ của mình thì doanh nghiệp sẽ bán được nhiều hàng hóa hơn, thu nhiều lợi nhuận hơn và danh tiếng cũng lan rộng hơn. Nếu đội ngũ sales yếu kém, không thể tiếp cận được tới khách hàng tiềm năng thì doanh nghiệp sẽ thua lỗ và thất bại.

Công việc của sale là gì?

• Nắm bắt thông tin sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp (mã sản phẩm, nguồn gốc, màu sắc, kiểu dáng…).
• Nhân viên sale làm việc cần phải quan sát, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ khi cần thiết và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp, ngoài ra cũng cần kiểm tra tốc độ tiêu thụ hàng hóa và báo cáo lại.
• Giới thiệu, quảng bá, và bán sản phẩm/dịch vụ tới đối tượng khách hàng tiềm năng..
• Báo giá, đàm phán giá cả, thỏa thuận thời hạn thanh toán và giao hàng.
• Kiểm kê hàng hóa, bổ sung mặt hàng thiếu.
• Gửi báo cáo kinh doanh cho quản lý.

Công việc của nhân viên Sale.

• Nắm được các mã hàng đang bán. Bản chất riêng của từng sản phẩm khác nhau. Nhân viên bán hàng thường xuyên phải có mặt ở các khu vực trưng bày. Họ có trách nhiệm giúp cho khách hàng của họ có được những sự lựa chọn tốt hơn khi mua sắm. Theo dõi và báo cáo về sản phẩm.
• Không ngừng nghiên cứu thị trường. Hiểu về phân khúc của thị trường hiện nay. Hiểu về nhóm đối tượng khách hàng hướng đến. Có được các chiến lược hấp dẫn, chinh phục và thuyết phục dù là khách hàng khó tính đi chăng nữa. Đẩy mạnh tìm kiếm lượng khách hàng tiềm năng trên thị trường.

• Ngoài ra, công việc sale là gì của họ cần phải báo giá, đàm phán về giá cả cũng thương lượng về các hợp đồng.
• Họ cũng phải viết email và gọi điện thoại. Việc này là giúp họ giới thiệu về công ty, cũng như tìm hiểu được nhu cầu của các khách hàng.
• Gặp gỡ khách hàng tiềm năng là nhiệm vụ của nhân viên sale.
• Họ cũng phải tiến hành kiểm kê hàng hóa nữa.
• Đồng thời cũng chịu trách nhiệm về sự phàn nàn hay bất cứ vấn đề gì xảy ra mà khiến khách hàng không hài lòng.
• Báo cáo lại kết quả, tiến độ kinh doanh cho những người ở hướng trên.

Chúng ta hãy tham khảo thêm: ICMP Là Gì? – ICMP Có Tác Dụng Gì? – hoidaplagi

Người làm Sales cần phải có thêm yếu tố như sau.

–    Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.

–    Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng như: Word, Excel, PowerPoint, Outlook và Internet.

–    Hiểu biết về internet và website, quảng cáo trực tuyến.

–    Phối hợp trong nhóm kinh doanh tốt.

Kết luận: Thông qua nội dung bổ ích trên HOIDAPLAGI chắc hẳn chúng ta đã học được nhiều bài học bổ ích mà bài viết trên mang lại cho chúng ta. Tuy vậy có rất nhiều người chưa biết Sales là gì.

Chúng tôi cung cấp: Dịch vụ thiết kế website tại thanh hóa chuyên nghiệp chất lượng.